En Bico Arcilla queremos que cada pieza que recibas te encaje a la perfección.

Por ello, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Ten en cuenta que los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones corren a cargo del cliente.

Al tratarse de piezas hechas a mano e irregulares, te recomendamos revisar bien la talla antes de realizar tu compra. Si tienes cualquier duda, estaremos encantadas de ayudarte a través de nuestro WhatsApp, correo electrónico o Instagram  para que elijas con seguridad.

En caso de que tu pedido llegue con algún desperfecto ocasionado durante el transporte, dispones de 15 días desde la recepción para notificárnoslo. Una vez revisado el caso, podrás elegir entre el envío de una nueva pieza sin coste adicional o el reembolso completo del importe.

Para cualquier gestión o consulta, puedes escribirnos y te acompañaremos en todo el proceso.